THÔNG BÁO
(V/v: Áp dụng hình thức bảo hành sản phẩm)
————————————-
Kính gửi: Quý khách hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN CANZY VIỆT NAM xin thông báo về việc Áp dụng hình thức bảo hành đối với các sản phẩm mang thương hiệu Canzy của công ty kể từ ngày 01/02/2024 như sau:
- Đối với các sản phẩm đã dán tem bảo hành điện tử (tem BHĐT):
Tem BHĐT được quy định dán trên vỏ hộp/thùng sản phẩm và dán bên trong sản phẩm trừ các sản phẩm nồi/chảo gia dụng sẽ chỉ dán trên hộp sản phẩm.
Các hình thức kích hoạt bảo hành như sau:
- Cách 1: Kích hoạt bảo hành điện tử bằng mã QR trên tem bảo hành sản phẩm.
- Bước 1: Tìm tem Bảo hành điện tử trên sản phẩm/hộp/thùng.
- Bước 2: Mở ứng dụng zalo hoặc camera quét mã QR.
- Bước 3: Sau khi quét mã QR, truy cập đường link trên màn hình để đến trang bảo hành.
- Bước 4: Điền đầy đủ thông tin và ấn kích hoạt bảo hành.
**Quý khách hàng có thể xem hướng dẫn kích hoạt qua video hoặc truy cập đường link https://baohanh.canzy.com.vn để tìm hiểu các thông tin về kích hoạt sản phẩm, yêu cầu bảo hành, tra cứu thời hạn bảo hành của sản phẩm.
- Cách 2: Kích hoạt Bảo hành điện tử bằng tin nhắn điện thoại SMS.
Soạn tin nhắn với cú pháp: BH <dấu c=”” style=”box-sizing: border-box; -webkit-font-smoothing: antialiased; user-select: initial !important;”></dấu>Mã bảo hành gửi 8066
- Đối với các sản phẩm chưa dán tem bảo hành điện tử:
- Công ty vẫn áp dụng bảo hành sản phẩm theo phiếu bảo hành giấy phát hành kèm theo sản phẩm, Quý khách hàng lưu giữ Phiếu bảo hành giấy để đảm bảo quyền lợi bảo hành sản phẩm của mình.
Hai hình thức bảo hành bằng tem BHĐT hoặc Phiếu bảo hành giấy đều có giá trị sử dụng tương đương, quyền lợi của Quý khách hàng không có gì thay đổi nên rất mong Quý khách hàng đặc biệt chú ý việc kích hoạt bảo hành điện tử hoặc giữ phiếu bảo hành giấy để Công ty chúng tôi có cơ sở phục vụ Quý khách hàng được tốt nhất.
Chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin dùng các sản phẩm thương hiệu CANZY.
Trân trọng thông báo./.
Tổng Giám Đốc
Phi Thị Thanh Hoa
Đã ký
Bài viết liên quan: