Chính sách bảo hành Canzy
* Thời gian bảo hành sản phẩm
– Sản phẩm Canzy được bảo hành 36 tháng kể từ ngày xuất bán, một số linh kiện đặc biệt sẽ được hãng quy định cụ thể về thời gian BH, cụ thể như sau:
+ Than hoạt tính: BH 06 tháng.
+ Mâm, bát chia lửa, đáy bếp gas, đáy bếp từ: BH 18 tháng.
+ Máy lọc nước; máy rửa bát; các loại mạch bếp từ, hút mùi, lò nướng, máy sấy bát: BH 24 tháng.
+ Bếp điện từ đơn: BH 06 tháng, vòi chậu rửa bát và đồ gia dụng: BH 12 tháng.
– Các sản phẩm của Canzy khi mang đến bảo hành phải có phiếu bảo hành, mọi thông tin trên phiếu bảo hành phải ghi đầy đủ và trùng khớp với sản phẩm, không tẩy xóa. Sản phẩm phải trong tình trạng nguyên vẹn như khi mua (chưa bị tháo mở ốc vít, tự sửa chữa).
* Công ty chỉ bảo hành cho những lỗi kỹ thuật được xác định do chất lượng linh kiện hoặc lỗi do nhà sản xuất
* Ngoài ra chúng tôi phải tính chi phí dịch vụ với những trường hợp sau đây:
– Tự thay đổi cấu trúc sản phẩm, có bất kì một bộ phận nào bị tháo ra, điều chỉnh hoặc sửa chữa bởi những nơi không có ủy quyền.
– Hư hỏng do hao mòn tự nhiên, hóa chất gây ra, chạm móp méo do vận chuyển hoặc thiên tai. – Hư hỏng do lỗi của người sử dụng gây ra, sản phẩm không được lắp đặt theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, sử dụng không đúng theo tài liệu hướng dẫn sử dụng sản phẩm, tác nhân do bên ngoài do côn trùng xâm nhập gây ra lỗi.
– Quá thời gian bảo hành, phiếu bảo hành không đúng.
– Không bảo hành bóng đèn. Không bảo hành lưới lọc mỡ máy hút mùi.
