Chính sách bảo hành

I. THÔNG BÁO ÁP DỤNG HÌNH THỨC BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Chi tiết tại: Thông báo số 070/2024/CXHN/TB
Hiệu lực: Từ ngày 01/02/2024

1. Áp dụng cho:

• Tất cả sản phẩm có dán tem bảo hành điện tử (BHĐT) trên vỏ hộp/thùng và bên trong sản phẩm.
  

• Ngoại trừ nồi/chảo, tem chỉ dán trên bao bì.
  

2. Cách kích hoạt bảo hành:

➤ Qua mã QR:

• Tìm tem BHĐT → Quét bằng Zalo/camera → Truy cập link → Điền thông tin → Kích hoạt.
  

➤ Qua tin nhắn SMS:

• Soạn: BH <dấu cách> Mã bảo hành → gửi 8066

Tra cứu & hướng dẫn chi tiết tại: https://baohanh.canzy.com.vn

3. Với sản phẩm chưa có tem BHĐT:

• Vẫn áp dụng phiếu bảo hành giấy phát hành kèm sản phẩm.
  

• Giá trị bảo hành giữa BHĐT và phiếu giấy là tương đương.
  

• Khuyến khích giữ phiếu giấy hoặc kích hoạt BHĐT để được phục vụ tốt hơn.
  

II. THÔNG BÁO THỜI GIAN BẢO HÀNH VÀ DANH MỤC LINH KIỆN GIỚI HẠN BẢO HÀNH

Chi tiết tại: Thông báo số 81/2026/QĐ-CZHN
Hiệu lực: Từ ngày 25/08/2026